Отзывы: МФК

Отзывы: МФК

Любой компании важно осознавать реальный уровень своей ценности для клиентов, которым она предлагает услуги или товар, и МФО Kredito24 в этом смысле не исключение. Следить за показателями удовлетворённости клиентов от взаимодействия с сервисом помогают опросы, анализ сообщений «обратной связи». Нам очень важно ваше мнение о работе нашего сервиса. Ваш отзыв, пожелания и предложения вы можете отправить нам на email [email protected]

Ключевым же источником информации выступают отзывы о Kredito24 в Интернете. Многие наши клиенты оставляют отзывы о работе нашего сервиса на страницах наших социальных сетей:

Разумеется, отзывы не всегда бывают объективными, поскольку чаще всего формулируются под влиянием эмоций. Между тем, отслеживая и анализируя всю цепочку субъективных оценок заёмщиков, как позитивных и нейтральных, так и отрицательных, сопоставляя их, можно сформировать объективную картину отношения клиентов к компании. (Далее в статье приведены примеры отзывов с сохранением авторской стилистики, орфографии и пунктуации. Все отзывы были взяты их открытых источников).

На сайте vk.com некоторые клиенты используют хештег #kredito24_отзывы:

Отзывы: МФК

Отзывы: МФКОтзывы: МФК

Отзывы: МФК

Отзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФК

Отзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФК

Изучая высказывания клиентов сервиса на форумах, в социальных сетях, блогах, нельзя не заметить, что положительные и нейтральные отзывы о Kredito24 выходят на передний план. К нейтральной оценке можно отнести многочисленные короткие сообщения типа:

«Спасибо. Всё нормально. Деньги получил. Виктор П».

Или более эмоционально окрашенные:

  • «Выручили, так выручили. Респект. Алекс. Долгопрудный»,
  • «Сегодня полностью погасил займ через киви. Ура. Приду ещё. Лёнчик».

Отзывы: МФКОтзывы: МФКОтзывы: МФК

Вычислить по таким отзывам индекс лояльности клиента к сервису сложно, нельзя понять, насколько заёмщик мотивирован повторно взять микрозайм в МФО, насколько для него удобен сервис. Вместе с тем можно определённо сказать, что у заёмщиков остались хорошие впечатления от взаимодействия с компанией.

Для получения более предметных выводов о качестве сервиса, о моментах, которые необходимо усовершенствовать или скорректировать, используются Kredito24 отзывы с замечаниями или пожеланиями. Например, читаем отзыв от Ларисы Баландиной:

«Я час одобрения ждала, хотела уже всех собак спускать на тех, кто хорошие отзывы пишет, пока не позвонила сама, и не разобрались с оператором, что в номере телефона сама ошибку сделала и поэтому до меня СМС не дошло. Исправила, потом действительно быстро деньги перевели, но стресс остался. Народ, будьте внимательнее. Сервису конечно спасибо».

Или вот еще один отзыв о Kredito24 от Чепикова Дениса:

«Запутался при вводе данных, пришлось звонить в суппорт, вроде пояснили, что к чему, но то ли я тупой, то ли в интерфейсе что-то не так, минут двадцать парился цифирьки вбивать, но главное денежку получил. Неплохо было бы ввод данных проще сделать, а так всё норм».

Отзывы: МФК

Такие отзывы подвигают к проверке высказанных замечаний, и если они справедливы, к немедленному устранению недочётов. Однако, скорее всего, авторы обоих отзывов просто невнимательно отнеслись к процессу ввода персональных конфиденциальных данных, но это не означает, что сотрудники компании в тысячный раз не перепроверили «дружелюбие» пользовательского интерфейса.

Связь между отзывами и нюансами зачисления средств на карту

Следующая категория отзывов о Kredito24, прямо скажем, крайне незначительная по объему, характеризуется наличием прямых претензий к сервису. Но к МФО они имеют отношение только на первый взгляд. Дело в том, что почти сто процентов «прохладных» отзывов связано с задержками в перечислении денежных средств на банковскую карту пользователя. Сталкиваясь с длительной обработкой транзакций в банках, в которых у заёмщиков оформлены дебетовые карты, и ошибочно полагая, что процесс перевода денежных средств полностью зависит от МФО, люди особо не задумываясь, транслируют свои негативные эмоции в адрес компании:

  • «Здравствуйте. Заявку на кредит одобрили в 12:43 по московскому времени. Сейчас уже конец рабочего дня, а денег ещё нет. Оператор говорит, что деньги перечислены. Что происходит?».
  • «Прошлый раз перевели деньги за 30 минут, сегодня уже третий час жду, когда появятся деньги, куда писать, кому звонить. Сколько ещё ждать. Отстой».

Эти два отзыва хорошо отражают суть проблемы, которая никак не связана с МФО Kredito24, а вытекает из специфики выполнения транзакций по картам внутри банков. Дело в том, что в процессе перечисления денег заёмщику задействовано не две, как считают многие, а три стороны. Первая – это МФО, третья – заёмщик, а вот между ними – банк, обслуживающий карту заёмщика. В разных банках автоматизированная система приёма и обработки банковских платежей работает по разным алгоритмам, и где-то платежи проходят за считанные минуты, а где-то для этого может потребоваться целый день или более. Так что с технической точки зрения подобные Kredito24 отзывы к МФО никакого отношения не имеют, но в компании к такому положению дел относятся с пониманием.

Отзывы: МФКОтзывы: МФК

Не все отзывы о Kredito24 используются для анализа и оценки качества рабочих процессов. Некоторые несут не менее важную информацию, о том, что деятельность МФО реально помогает людям в сложных жизненных ситуациях. Вот лишь несколько таких примеров:

  • «Срочно нужно было оплатить билеты ЧМ по футболу, выиграла вся заявка на четыре матча, чего не ждал и не рассчитывал, денег не хватало и вечером взять негде, а кредито спас. Не знаю, придётся ли пользоваться ещё, но то, что я на ЧМ попадаю благодаря Вам, не забуду честное слово. Такое раз в жизни бывает.
    Илья, Екатеринбург».
  • «Занимаю по чуть-чуть до зарплаты здесь периодически, возвращаю в срок, ни разу не было проблем, конечно для меня проценты великоваты, но если разу возвращать, то терпимо, а главное, что как говорят у нас – ложка к обеду хороша. Это лучше, чем когда помочь некому, а деньги кричи, как нужны. Спасибо.
    Елена Владимировна».
  • «Спасибо огромное Вам. Деньги получила на карту очень быстро, успела за полчаса до распродажи купить шикарную мультиварку вполцены. Теперь точно знаю, куда обращаться, когда надо срочно перехватить пять-десять тысяч на непредвиденные расходы.
    С уважением, Алия Фахрушина».

Отзывы: МФКОтзывы: МФК

Возможно, что утверждение «мы работаем для людей» кому-то покажется слишком пафосным, но вот такие Kredito24 отзывы от реальных клиентов, показывают, что именно обычный человек, с его насущными житейскими проблемами, которые требуют сиюминутного решения, стоит во главе угла компании. Возможно, поэтому по итогам года МФО зафиксировала 20-процентный рост клиентской базы. А о том, как сложатся дела в наступающем Новом году, мы узнаем позже по отзывам о Kredito24 в Интернете.

Ниже мы будем публиковать ваши отзывы, которые вы присылаете нам на почту [email protected]

Срочно понадобились деньги,решили обратиться в компанию Кредито24. Заполнили заявку,пришла смс что займ одобрен, подписали договор и сразу получили деньги. Очень хорошая компания. Брали еще займ все прошло как в первый раз… Еще раз обратимся это лучшая компания МФО)
Рома Алексеев

О admin

x

Check Also

Кредит наличными для пенсионеров в Россельхозбанке

Какие кредиты предоставляет Россельхозбанк пенсионерам Люди преклонного возраста относятся к той категории граждан, которых можно считать самыми ответственными в плане выполнения своих платежных обязательств. Но на получение кредита оказывает влияние ...

Условия выдачи кредитов на образование студентов в Сбербанке

Кредит на образование студентов в Сбербанке: отзывы и условия Сбербанк является крупнейшим финансовым институтом России. Он задает тон кредитной политике страны и признан новатором в области предоставления банковских услуг. Учреждение ...

Промсвязьбанк – какие документы необходимы на ипотеку в 2019 году

Ипотека в Промсвязьбанк – документы на новостройку и вторичку (вторичное жилье). Без подтверждения доходов и трудовой занятости: Заявление-анкета заемщика; паспорт заемщика с отметкой о регистрации; второй документ, подтверждающий личность (на ...

Выбор банка

Какие основные критерии выбора банка? На что смотреть? В процессе управления личными финансами любой человек так или иначе будет пользоваться различными банковскими услугами, поэтому я предлагаю поговорить о том, как ...

Кредиты для ООО без залога и поручителей до 3 млн

Кредиты без залога – рискованная сделка для финансового учреждения. Если инвестиция окажется неудачной, кредитор ничего не сможет реализовать в целях покрытия расходов, пошедших на оформление документов и выдачу средств. Для ...

На каких условиях выдает кредиты Приорбанк?

«Приорбанк» является одной из крупнейших финансовых структур Белоруссии. Он предлагает выгодные условия для оформления потребительских кредитов, ипотеки, автокредитов, депозитов и программ для бизнесменов. Кредиты от «Приорбанка» быстро оформляются, их удобно ...

Региональный Банк Развития: кредитные программы!

10 ноября 2015 года Центробанк России отозвал лицензию у ПАО «Региональный банк развития». Причиной стало регулярное нарушение постановлений и законов, регламентирующих банковскую деятельность, были установлены и факты предоставления недостоверной отчетности. ...

Как избавиться от долгов по кредитам если нет денег

Как избавиться от долгов по кредитам если нет денег Практически каждый человек на сегодняшний день живет за счет кредита или занимаемых у знакомых денег. Причина тому – недостаток собственных денежных ...

СРОК КРЕДИТОВАНИЯ – это

Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа . Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков . 2004 . Смотреть что такое “СРОК КРЕДИТОВАНИЯ” в других словарях: ...

9443 клиент

Концерт в честь 8 марта в городском поселении Воскресенск Коломенский кайт клуб “Семь ветров” при поддержке Комитета по физической… Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка… В ...

Кредит в Дельта Банк

Одним из первых финансовых институтов, который взял курс на ипотечное кредитование, являлся банк «Дельта». В его активе – различные кредитные программы, использование которых делает реальной и близкой задачу приобретения недвижимости ...

Как оформить займ через интернет (онлайн-займ)?

Получение займов на сегодняшний день – популярная услуга, к которой прибегает большинство граждан Российской Федерации. Как правило, кредиты оформляются для покупки автомобиля, жилья, бытовой, компьютерной техники, мобильных устройств либо проведения ...

Россельхозбанк ипотека

Ипотека от «Россельхозбанка» – это популярный вид кредита в России. У большинства граждан не хватает собственных средств на покупку жилья. С помощью ипотеки можно решить этот вопрос. Главное – выбрать ...

Почта Банк кредитный калькулятор 2019

Рассчитать потребительский кредит на калькуляторе в Почта Банке Кредитный калькулятор Почта банка поможет рассчитать потребительский кредит наличными по условиям на 2019 год. Оцените свои возможности взять займ благодаря официальному онлайн ...

Как получить займ быстро в Mango Money?

На данный момент о существовании МФО – организаций, специализирующихся на предоставлении исключительно срочных кредитов, известно практически каждому. Микрокредитование на практике показывает себя как более надежный и эффективный способ получения денежных ...

Каникулы на кредит

Слово «каникулы» вызывают у каждого человека самые приятные воспоминания, связанные с детством, школой и отдыхом. Наверное, по этой причине финансово-кредитные учреждения взяли на вооружение такое понятие, как каникулы и внедрили ...

Ипотека Кубань кредит 2019: калькулятор, процентная ставка, условия

Ипотека банка Кубань Кредит 2019: условия, процентная ставка, калькулятор и как оформить Региональный банк Кубань кредит представляет вниманию широкую линейку ипотечных продуктов для самых разных категорий клиентов: пенсионеры, студенты, моряки, ...

Предоставление кредита на потребительские нужды, кредиты наличными, кредитование физических лиц

Нужны деньги на ремонт, покупку бытовой техники или мебели, ремонт дома, оплату обучения, отдых? В банке «Центр-инвест» Вы можете получить потребительский кредит на любые цели. Как получить потребительский кредит? Возраст ...

Ипотека Абсолют Банк – условия, отзывы, документы, программа молодая семья

Что представляют собой програмы ипотечного кредитования Абсолют банка? Жилье в Российской Федерации, как на первичном, так и на вторичном рынке стоит баснословные деньги. Очень немногие граждане могут позволить себе приобрести ...

Заявка на кредит в банк Русский Стандарт Онлайн! Оформить!

Практика покупки в кредит с каждым годом становится все более привычной. Ее преимущества неоспоримы, ведь многие вещи нужны нам прямо сейчас, а деньги в бюджете на их приобретение могут быть ...

Потребительские кредиты Банка Авангард: условия, требования

Условия выдачи потребительских кредитов в банке Авангард Банк «Авангард» был основан в 1994 году, а на сегодняшний день он имеет 300 отделений в 75 городах России. Это универсальный коммерческий банк, ...

Яндекс.Метрика