Главная » Ваш юрист » Иск о защите прав потребителей образец

Иск о защите прав потребителей образец

Иск о защите прав потребителей образец

Любая организация, оказывающая услуги либо поставляющая товары, помимо того, что должна удовлетворять потребности потребителя, должна гарантировать качество своих услуг и товаров.

Однако, зачастую потребитель недоволен качеством предоставленных услуг. Рынок слишком перенасыщен продукцией низкого качества, как принято говорить «товаром из Китая». Однако, китайская продукция подразделяется по качеству на 2 группы: качественные и нет. В данном вопросе уж очень большую роль играет цена.

Практика показывает, что в большинстве случаев потребитель выражает недовольство приобретенными услугами. На этой почве возникают спорные ситуации: нарушены сроки, плохое качество товара или услуги. Практически на каждом шагу приходится отстаивать свои права.

При этом многие предпочитают делать это на месте, не задумываясь, что такой подход влечет негативные последствия. Лучше поступать в соответствии с законодательством: составить иск о защите прав потребителей и обратиться в специализированную организацию.

Однако, человеку в первую очередь следует попытаться закрыть вопрос в досудебном порядке, предоставив претензию продавцу. В ней полностью описывается причина недовольства, производится расчет материального ущерба и компенсации.

Только в случае полного игнорирования обращения путем претензии можно смело составлять иск о защите прав потребителей в суд.

Как правильно составить исковое заявление о защите законодательно установленных прав покупателей?

К составлению иска следует отнестись довольно серьезно. Не секрет, что правильно составленный документ выступает гарантией успеха на 50%. Процесс составления иска включает в себя определенный алгоритм, который необходимо обязательно придерживаться.

В обязательном порядке следует указать:

Иск о защите прав потребителей образец

  1. Полное наименование судебного органа, принимающего заявление;
  2. Сведения о лице пострадавшего от беззаконных действий в полном объеме. (ФИО, адрес, контактные данные)
  3. Как можно полные данные о лице, которому направлены недовольства и претензии.
  4. Привести обоснования причины подачи иска. Описать суть возникших обстоятельств, подкрепив доказательствами. Описать возникшую ситуацию.
  5. Указать каким образом могут быть удовлетворены требования пострадавшего лица: возмещены материально либо путем устранения недостатков, заменой товара.
  6. Были ли проведены процедуры досудебного урегулирования возникших проблем, каким образом они проводились, реакция, последовавшая от продавца и т.д.
  7. Перечень приложенных к иску документов.

Исковое заявление при соблюдении выше описанных требований поддается на бумажном носителе, заверенном подписью. Пока электронный вариант не используется в процессе подачи, но высока вероятность изменения сложившейся картины.

Согласно ст. 131, часть 4 Гражданско-процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) правом подписи подаваемого иска обладает только заявитель либо для юридических лиц представитель, на которого нотариально возложена обязанность по подаче документов в суд.

Какие нарушения прав рассматриваемых лиц приводят к подаче иска?

Законодательство защищает права потребителей в любой сфере жизнедеятельности. В законе четко прописан перечень процессов, которые могут иметь основания для судебного разрешения вопроса, подачи иска. Каждый потребитель может воспользоваться своим правом на получение качественных товаров и услуг.

Иск о защите прав потребителей образецКак составить претензию на некачественные медицинские услуги?

О том, сделать возврат бракованного товара без чека, читайте тут.

Список требований к товару и услугам, нарушение которых преследуется законом:

  • качественная продукция и достойные услуги для потребителей;
  • достоверная и правдивая информация о товаре, отсутствие некомпетентной рекламы;
  • нарушение безопасности потребителя, при использовании.

В законодательстве РФ приводится расширенный список, в котором детально описывается каждый вид нарушений:

  1. В процессе использования продукции были выявлены недочеты, упоминаний о которых при приобретении не было. Зачастую несоответствия умышленно скрываются;
  2. Заводской брак, который трудно заметен при первичном осмотре. О его наличии мог не знать и дистрибьютор;
  3. Услуги, не отвечающие запрашиваемым характеристикам. Безответственная работа с недостатками. Нарушение общепринятых норм в определенных смежных направлениях требований со стороны исполнителей;
  4. Нарушение сроков, условий доставки товара, возникновение небезопасных моментов, порча товара;
  5. Технические характеристики товара не соответствуют указанным при покупке;
  6. На решение требований при установке, монтажу, диагностики.

Подача иска в государственные органы является первым шагом в долгом судебном разбирательстве. В течение пяти дней представитель судебного правосудия должен принять решение о дальнейшем ходе разбирательства.

В случае, когда при проверке всех документов на момент актуальности, правдивости, правильности заполнения нарушений не будет выявлено, документ поступает в производство, и в скором времени по нему будет проходить слушание. В противном случае выдается отказ в судебном разбирательстве.

Причинами отказа могут быть:

  • выбрана не та инстанция органа: компетенция судьи охватывает определенную область действия. Мировой судья решает вопросы до 50000 рублей, районный судья более крупные исковые заявления (более 50000 рублей);
  • у заявителя отсутствуют юридические полномочия подавать исковые заявления. Каждое лицо может вступать в защиту только определенного круга потребителей. Только физическое лицо может защищать свои права в суде;
  • допущены ошибки при указании законодательной базы обоснования. Некорректно указаны нормативная документация, пункты, статьи;
  • обращение было ранее рассмотрено сторонним органом и решение уже было оглашено. Исковое заявление находиться на стадии завершения.

Причиной отказа может быть и отклонение от процедуры ведения делопроизводства:

  • не выдержаны сроки подачи претензии и иска о защите прав потребителей. Как правило, промежуток должен составлять не менее 10 дней;
  • ущерб оценен ниже компетенции судебного органа;
  • заявитель не уполномочен на урегулирования подобных вопросов;
  • идентичное обращение уже находится в делопроизводстве у данного органа;
  • по инициативе заявителя.

В случае, когда, причиной отказа является техническое оформление исковых данных в предъявляемых документах, судебные органы предоставляют временной промежуток для устранения недочетов. При устранении в установленный срок, обращение может быть принято со дня подачи. В противном случае заявителю возвращается заявление, и факт подачи аннулируется.

Законом не запрещено самостоятельное представление в суде прав потребителей. В большинстве случаев истец предпочитает решать подобный вопрос с помощью компетентной в данном вопросе организации, например, союзом потребителей. При таких обстоятельствах 50% от суммы штрафа взимаемых по решению суда идет на затраты удостоверенного в данном случае союза потребителей.

О admin

x

Check Also

Ипотека «Квартира в новостройке» от Райффайзенбанка

Ипотечная программа на покупку квартиры в любой из 1000 новостроек, аккредитованных Райффайзенбанком Процентная ставка зависит от категории клиентов: 10,25% годовых действует для: зарплатных клиентов Банка; индивидуальных зарплатных клиентов Банка при ...

Как снизить процент ипотеки в сбербанке 2018

Как снизить процент ипотеки в Сбербанке 2018 — советы профессионалов Доброго времени суток, уважаемые читатели! Улучшение экономической ситуации в стране и понижение ставок по кредитам всегда становится доброй вестью для ...

Юрист по жилищным вопросам в Москве

Цели и задачи юриста по жилищным вопросам в Москве Жилищное право является одним из самых востребованных сторон юриспруденции, поскольку касается практически каждого гражданина. Операции с недвижимостью носят значительные риски, требуют ...

Первоначальный взнос по ипотеке: что это такое, сколько процентов, каков минимум

Если вы относитесь к группам граждан, которым «положены» различные субсидии от государства, мы рекомендуем в первую очередь рассмотреть такую возможность. Существует ряд программ господдержки: Их всего три, и они очень ...

Консультация юриста бесплатно по телефону круглосуточно СПб

Бесплатная консультация юриста по телефону круглосуточно в СПб Главная » Консультация юриста » Бесплатная консультация юриста по телефону круглосуточно в СПб Иногда люди в жизни сталкиваются с множеством проблем, к ...

Автокредит в Авангард банке, Все о Кредите

Получить автокредит в Авангард банке — это отличный вариант для физических лиц, желающих приобрести новое или поддержанное авто с небольшой переплатой и удобными условиями автокредитования. Здесь можно взять кредит на ...

Консультация юриста по миграционным вопросам бесплатно

Бесплатная юридическая консультация по миграционным вопросам Главная » Консультация юриста » Бесплатная юридическая консультация по миграционным вопросам Миграционное законодательство России отличается если не запутанностью, то крайней сложностью, поэтому, чтобы разобраться ...

Скучная инструкция: как узнать свою кредитную историю и улучшить её

Скучная инструкция: как узнать свою кредитную историю и улучшить её Чтобы узнать, как вы выглядите в глазах банков, и улучшить это впечатление, придётся пройти настоящий квест. И вряд ли вы ...

Услуги адвоката по жилищным вопросам

Какие услуги предоставляет адвокат по жилищным вопросам? Решение правовых вопросов без участия адвоката по жилищным вопросам практически невозможно. Специалист по жилищному праву является наиболее востребованным, поскольку вопросы недвижимости касаются всех ...

Консультация юриста по жилищным вопросам Люблино

Юридическая консультация по жилищным вопросам в Люблино Главная » Консультация юриста » Юридическая консультация по жилищным вопросам в Люблино Длительное время жилищный вопрос остается поистине важным для многих граждан России. ...

Кредитная карта Austrian Airlines MasterCard World от Райффайзенбанка, оформить кредитную карту онлайн для накопления миль

Теперь вы сможете оплачивать любые привычные покупки и услуги по кредитной карте и одновременно накапливать мили, которые можно обменивать на премиальные полеты от нашего партнера Miles & More . перелеты ...

Срок гарантийных обязательств по законодательству РФ

Гарантийное обязательство – это письменное согласие одной стороны на компенсацию расходов, которые понесла другая сторона. В торговле таким гарантом является производитель или продавец. Например, в банковской сфере гарантом возвращения кредита ...

Ипотека на новостройку под 6, 45–7, 4%: как получить самую низкую ставку

Ипотека на новостройку под 6,45–7,4%: как получить самую низкую ставку Два крупнейших игрока ипотечного рынка предлагают рекордно низкие ставки для новостроек. Обе программы – ипотека на новостройку под 7,4% от ...

Мужчины с Марса, женщины с Венеры — читать

С глубочайшей любовью и нежностью посвящаю эту книгу моей жене — Бонни Грей. Ее любовь, ранимость, мудрость и сила помогли мне стать настолько чутким и понимающим, насколько я могу быть, ...

Как взять ипотеку на новостройку под 6, 45–7, 4% и стоит ли это делать?

Как взять ипотеку на новостройку под 6,45–7,4% и стоит ли это делать? Все о программах ипотеки под 6,45% от АИЖК и под 7,4% от Сбербанка: условия, застройщики и объекты, реальная ...

Автокредит калькулятор, Рассчитать автокредит онлайн калькулятор

Автомобиль уже давно перестал быть предметом роскоши. В больших городах – это необходимость и для бизнесменов, и для семей с детьми. Однако не у всех россиян хватает собственного дохода, чтобы ...

Срок годности продуктов питания по законодательству РФ

Покупатель, приобретая продукты питания, без сомнений, надеется на хорошее качество пищи и, как минимум, на то, что она не принесет ему вреда. Важна, однако, не только безопасность пищи, но и ...

Оценка для ипотеки Сбербанка квартиры и иной недвижимости: как происходит, сколько стоит заказ отчета у аккредитованных компаний, а также список таких организаций

Как происходит оценка недвижимости для ипотеки Сбербанка — нюансы для квартиры, дома, земельного участка У одного из крупнейших банков России «Сбербанк» ежегодно выдается большое количество ипотечных займов. Клиентов привлекает стабильность ...

Договор купли-продажи битого автомобиля

Многие собственники авто, которое побывало в ДТП, стремятся продать его после аварии. Если Вы решили оформить соглашение о продаже битого автомобиля, прежде необходимо ознакомиться с некоторыми особенностями оформления подобных сделок. ...

Консультация юриста по вопросам недвижимости

Главная » Консультация юриста » Юридическая консультация по вопросам недвижимости Практически каждый человек в течение жизни может столкнуться с необходимостью получения юридической консультации от юриста по недвижимости. Особенно востребованными услуги ...

Срок годности вареной колбасы по законодательству РФ

Приобретение колбасы, как и любого другого продукта питания, лежит в сфере взаимоотношений продавца и потребителя (покупателя) и регламентируется положениями закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса России. Сам факт ...

Яндекс.Метрика