Главная » Ваш юрист » Иск о защите прав потребителей образец

Иск о защите прав потребителей образец

Иск о защите прав потребителей образец

Любая организация, оказывающая услуги либо поставляющая товары, помимо того, что должна удовлетворять потребности потребителя, должна гарантировать качество своих услуг и товаров.

Однако, зачастую потребитель недоволен качеством предоставленных услуг. Рынок слишком перенасыщен продукцией низкого качества, как принято говорить «товаром из Китая». Однако, китайская продукция подразделяется по качеству на 2 группы: качественные и нет. В данном вопросе уж очень большую роль играет цена.

Практика показывает, что в большинстве случаев потребитель выражает недовольство приобретенными услугами. На этой почве возникают спорные ситуации: нарушены сроки, плохое качество товара или услуги. Практически на каждом шагу приходится отстаивать свои права.

При этом многие предпочитают делать это на месте, не задумываясь, что такой подход влечет негативные последствия. Лучше поступать в соответствии с законодательством: составить иск о защите прав потребителей и обратиться в специализированную организацию.

Однако, человеку в первую очередь следует попытаться закрыть вопрос в досудебном порядке, предоставив претензию продавцу. В ней полностью описывается причина недовольства, производится расчет материального ущерба и компенсации.

Только в случае полного игнорирования обращения путем претензии можно смело составлять иск о защите прав потребителей в суд.

Как правильно составить исковое заявление о защите законодательно установленных прав покупателей?

К составлению иска следует отнестись довольно серьезно. Не секрет, что правильно составленный документ выступает гарантией успеха на 50%. Процесс составления иска включает в себя определенный алгоритм, который необходимо обязательно придерживаться.

В обязательном порядке следует указать:

Иск о защите прав потребителей образец

  1. Полное наименование судебного органа, принимающего заявление;
  2. Сведения о лице пострадавшего от беззаконных действий в полном объеме. (ФИО, адрес, контактные данные)
  3. Как можно полные данные о лице, которому направлены недовольства и претензии.
  4. Привести обоснования причины подачи иска. Описать суть возникших обстоятельств, подкрепив доказательствами. Описать возникшую ситуацию.
  5. Указать каким образом могут быть удовлетворены требования пострадавшего лица: возмещены материально либо путем устранения недостатков, заменой товара.
  6. Были ли проведены процедуры досудебного урегулирования возникших проблем, каким образом они проводились, реакция, последовавшая от продавца и т.д.
  7. Перечень приложенных к иску документов.

Исковое заявление при соблюдении выше описанных требований поддается на бумажном носителе, заверенном подписью. Пока электронный вариант не используется в процессе подачи, но высока вероятность изменения сложившейся картины.

Согласно ст. 131, часть 4 Гражданско-процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) правом подписи подаваемого иска обладает только заявитель либо для юридических лиц представитель, на которого нотариально возложена обязанность по подаче документов в суд.

Какие нарушения прав рассматриваемых лиц приводят к подаче иска?

Законодательство защищает права потребителей в любой сфере жизнедеятельности. В законе четко прописан перечень процессов, которые могут иметь основания для судебного разрешения вопроса, подачи иска. Каждый потребитель может воспользоваться своим правом на получение качественных товаров и услуг.

Иск о защите прав потребителей образецКак составить претензию на некачественные медицинские услуги?

О том, сделать возврат бракованного товара без чека, читайте тут.

Список требований к товару и услугам, нарушение которых преследуется законом:

  • качественная продукция и достойные услуги для потребителей;
  • достоверная и правдивая информация о товаре, отсутствие некомпетентной рекламы;
  • нарушение безопасности потребителя, при использовании.

В законодательстве РФ приводится расширенный список, в котором детально описывается каждый вид нарушений:

  1. В процессе использования продукции были выявлены недочеты, упоминаний о которых при приобретении не было. Зачастую несоответствия умышленно скрываются;
  2. Заводской брак, который трудно заметен при первичном осмотре. О его наличии мог не знать и дистрибьютор;
  3. Услуги, не отвечающие запрашиваемым характеристикам. Безответственная работа с недостатками. Нарушение общепринятых норм в определенных смежных направлениях требований со стороны исполнителей;
  4. Нарушение сроков, условий доставки товара, возникновение небезопасных моментов, порча товара;
  5. Технические характеристики товара не соответствуют указанным при покупке;
  6. На решение требований при установке, монтажу, диагностики.

Подача иска в государственные органы является первым шагом в долгом судебном разбирательстве. В течение пяти дней представитель судебного правосудия должен принять решение о дальнейшем ходе разбирательства.

В случае, когда при проверке всех документов на момент актуальности, правдивости, правильности заполнения нарушений не будет выявлено, документ поступает в производство, и в скором времени по нему будет проходить слушание. В противном случае выдается отказ в судебном разбирательстве.

Причинами отказа могут быть:

  • выбрана не та инстанция органа: компетенция судьи охватывает определенную область действия. Мировой судья решает вопросы до 50000 рублей, районный судья более крупные исковые заявления (более 50000 рублей);
  • у заявителя отсутствуют юридические полномочия подавать исковые заявления. Каждое лицо может вступать в защиту только определенного круга потребителей. Только физическое лицо может защищать свои права в суде;
  • допущены ошибки при указании законодательной базы обоснования. Некорректно указаны нормативная документация, пункты, статьи;
  • обращение было ранее рассмотрено сторонним органом и решение уже было оглашено. Исковое заявление находиться на стадии завершения.

Причиной отказа может быть и отклонение от процедуры ведения делопроизводства:

  • не выдержаны сроки подачи претензии и иска о защите прав потребителей. Как правило, промежуток должен составлять не менее 10 дней;
  • ущерб оценен ниже компетенции судебного органа;
  • заявитель не уполномочен на урегулирования подобных вопросов;
  • идентичное обращение уже находится в делопроизводстве у данного органа;
  • по инициативе заявителя.

В случае, когда, причиной отказа является техническое оформление исковых данных в предъявляемых документах, судебные органы предоставляют временной промежуток для устранения недочетов. При устранении в установленный срок, обращение может быть принято со дня подачи. В противном случае заявителю возвращается заявление, и факт подачи аннулируется.

Законом не запрещено самостоятельное представление в суде прав потребителей. В большинстве случаев истец предпочитает решать подобный вопрос с помощью компетентной в данном вопросе организации, например, союзом потребителей. При таких обстоятельствах 50% от суммы штрафа взимаемых по решению суда идет на затраты удостоверенного в данном случае союза потребителей.

О admin

x

Check Also

Ипотека в Сургутнефтегазбанке – условия и как оформить

Сургутнефтегазбанк (СНГБ) принадлежит одноименной газо- и нефтедобывающий компании. Финансовое учреждение занимает лидирует по всем показателям у себя в регионе и является флагманом среди местных банков. Неплохо СНГБ проявил себя и ...

Покупка квартиры в ипотеку: документы, инструкция, этапы и порядок процедуры оформления

Покупка квартиры по ипотеке: инструкция, документы, сроки, условия банка Покупка квартиры через ипотеку является ответственным и важным решением в жизни каждого человека. Поэтому потенциальному заемщику сначала необходимо оценить собственные финансовые ...

Бинбанк карты кредитные

Бинбанк карты кредитные: условия и процентная ставка В последнее время возрастает количество людей, обращающихся в банки за оформлением кредитной карточки. Бесспорно, пластиковая карта, которая является доступом к кредитной линии, намного ...

Кредитование юридических лиц в Сбербанке: виды и условия кредитов в Сбербанке для юр лиц

Сбербанк кредит для юридических лиц процентная ставка Как происходит оформление кредита для юридических лиц Стоит отметить, что процесс оформления напрямую зависит от действующей кредитной программы, но Сбербанк России установил примерную ...

Какие банки делают рефинансирование кредитных карт в 2018 году?

Рефинансированием кредитных карт занимаются многие банки. Зная условия, на которых они готовы решить проблему, легко выбрать и подсчитать. Беря кредит, кредитную карту, человек со временем может заметить, что условия погашения ...

Понятие и виды залога в гражданском праве

Залог – это способ обеспечения исполнения определенного обязательства, которое возложено на физическое или юридическое лицо. Видами залога являются отличающиеся условиями распоряжения имуществом методы регулирования подобных правовых отношений. Известно, что институт ...

Россельхозбанк: заявка на потребительский кредит физическим лицам без справок – ответ сразу

Как мы уже упоминали, РоссельхозБанк — надёжная организация, ориентирующаяся на кредиты малому, среднему и крупному бизнесу, но тем не менее остающаяся мультифункциональной кредитной организацией. Постараемся объяснить, почему оставить заявку на ...

Где взять кредит с плохой кредитной историей?

Жизненные трудности не происходят по расписанию. Оформляя очередной кредит и представить нельзя, что что-либо может помешать выплате долга. Если бы на заброшенном кредите все заканчивалось… Но настигшие проблемы вынуждают обращаться ...

Россельхозбанк: потребительский кредит, процентная ставка в 2018 году

Россельхозбанк: процентные ставки по потребительским кредитам в 2018 году Россельхозбанк проводит достаточно активную политику на рынке потребительских займов. Размер кредитного портфеля этого финучреждения на 1 марта текущего года составил 299 ...

Челиндбанк – рейтинг, отзывы, адрес, официальный сайт, номера телефонов горячей линии в Магнитогорске

Отделения и банкоматы Челиндбанк в Магнитогорске на карте 16.03.2018 Челиндбанк уменьшил процентную ставку по потребительским кредитам 20.12.2017 Челиндбанк подключил карты «Мир» к платежному сервису Samsung Pay 14.11.2017 Челиндбанк предлагает ипотечные ...

Челиндбанк – рейтинг, отзывы, адрес, официальный сайт, номера телефонов горячей линии в Озерске

Отделения и банкоматы Челиндбанк в Озерске (Челябинская обл.) на карте 16.03.2018 Челиндбанк уменьшил процентную ставку по потребительским кредитам 20.12.2017 Челиндбанк подключил карты «Мир» к платежному сервису Samsung Pay 14.11.2017 Челиндбанк ...

Банк Центр Инвест кредит наличными

Каждый потенциальный заемщик стремиться найти кредитную программу с наиболее оптимальными условиями. Банк Центр Инвест реагирует на потребности клиентов и стремится предоставить им наиболее выгодные условия кредитования. Банк Центр Инвест – ...

Челиндбанк ипотека

ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» входит в перечень кредитных организаций, уполномоченных на предоставление гарантий в соответствии с требованиями закона 44-ФЗ. от 300 000 Р С целью приобретения нового или поддержанного автотранспорта на личные ...

Как купить автомобиль: б/у

Как выбрать и купить автомобиль? Разбираемся в нюансах По данным Белстата, в 2017 году у белорусов в личном пользовании было зарегистрировано почти 3 миллиона легковых автомобилей. Это означает, что в ...

Челиндбанк – Потребительский кредит

Путешествие Ремонт Техника Здоровье Жилье Авто Образование Событие Путешествие в космос Вы можете получить скидку 0,5% 2 от годовой процентной ставки при условии наличия действующей кредитной карты ПАО «ЧЕЛИНДБАНК». Кредитная ...

Челиндбанк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

ПАО «Челиндбанк» — один из крупнейших финансовых институтов Челябинской области, стабильно входит в топ-150 крупнейших банков России. Сосредоточен преимущественно на розничном бизнесе, имеет достаточно разветвленную сеть подразделений в Челябинской области. ...

Челиндбанк – рейтинг, отзывы, адрес, официальный сайт, номера телефонов горячей линии в Челябинске

Отделения и банкоматы Челиндбанк в Челябинске на карте 16.03.2018 Челиндбанк уменьшил процентную ставку по потребительским кредитам 20.12.2017 Челиндбанк подключил карты «Мир» к платежному сервису Samsung Pay 14.11.2017 Челиндбанк предлагает ипотечные ...

Проверить штрафы ГИБДД по номеру автомобиля в 2019 году

В этом году ГИБДД запустило в работу сервис, по которому каждый собственник машины может в течение только нескольких минут может узнать о числящихся за автомобилем штрафах. Чтобы получить нужную информацию, ...

Ипотека в Челябинске

Вы можете выбрать: Дифференцированный – размер ежемесячного платежа по кредиту постепенно снижается к концу срока кредитования, проценты насчитываются на остаток долга. Выгода – меньше сумма переплаты по кредиту. Аннуитетный – ...

Ипотека с материнским капиталом: на квартиру, дом

Подать заявку Кредит “Материнский капитал” предоставляется на приобретение жилой недвижимости с использованием средств материнского капитала ЗАЩИТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОТ ОБЕСЦЕНИВАНИЯ. НЕ ОТКЛАДЫВАЙТЕ МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ «НА ПОТОМ»! ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ СЕГОДНЯ. На ...

Возврат неисправного товара по гарантии

Как сделать возврат неисправного товара по гарантии? Случается так, что приобретенный товар имеет брак (дефект) или не соответствует заявленным к нему требованиям. Многие закрывают глаза на данный факт, несмотря на ...

Яндекс.Метрика