Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам коммунальщиками, в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Слабый напор воды в квартире: что делать?

Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают Водоканал (холодная вода) и Теплоэнерго (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.

Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

Куда жаловаться?

Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

  1. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
  2. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к коммунальщикам с просьбой решить эту проблему.
  3. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.

Составляем заявление

Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

  • ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
  • в заголовке пишем фразу Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов;
  • после шапки указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
  • далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
  • в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
  • число и подпись.

У нас вы можете скачать образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

Образец заявления на слабый напор воды

Порядок и процедура

Объясним каждый пункт действий:

  1. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
  2. составление акта о несоответствующем норме напоре;
  3. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
  4. месячный срок на рассмотрение ждете ответа;
  5. 45 суток у коммунальщиков на решение проблемы;

Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

Действия при отсутствии водоснабжения

Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки коммунальщикам не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.

Куда жаловаться?

Еще одна проблема, связанная с канализацией это неприятный запах. В нормах СанПиН в отношении канализации в жилых домах сказано, что недопустимо совмещение вытяжной канализационной вентиляции и вытяжных стояков. Но зачастую в нашей стране это не так.

Поэтому если у вас в квартире запахло канализацией или из подвала разносится схожее амбре немедленно обращайтесь в домоуправляющую компанию. Очень часто коммунальщики реагируют на вашу жалобу, но предлагают отдельно оплатить услуги по предотвращению аварии, ни в коем случае делать этого нельзя! Подвал является помещением общедомового назначения и его обслуживание, даже в случае аварии, включено в ежемесячную плату за коммунальные услуги.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на запах канализации в квартире.

Пишем жалобу

Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят коммунальщиков. Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.

Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете скачать этот образец здесь.

Образец жалобы на запах канализации в квартире

Порядок и процедура

Поэтапные действия при прорыве канализации:

  1. вызов аварийной службы;
  2. заявление в ЖЭК на устранение;
  3. в случае отказа жалоба в СЭС, Роспотребнадзор, Жилинспекцию;
  4. подача заявления в данные службы, с отметкой о получении;
  5. ожидание ответа в течении месяца;
  6. полтора месяца дается управляющей компании на устранение.

Если и после этого коммунальщики игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Ведь правда за вами.

И напоследок мы расскажем вам об интересных случаях из судебной практики по слабому напору холодной воды.

Судебная практика

Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО Водоснабжение. Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО Водоснабжение обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось нерадивым коммунальщикам устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.

Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если коммунальщиков постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как смотрите в следующем видео:

Запись Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать? впервые появилась Юрист по недвижимости.

Related posts:

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Недостойные наследники — кто они, процедура признания

Недостойный наследник – это лицо, которое отстранено от вступления в наследство принудительно. Граждане, которые осуждены за преступление по неосторожности или те, кто совершил преступление, пребывая в состоянии невменяемости, недостойными наследниками ...

Где получить полис ОМС необходимые документы

Полис обязательного медицинского страхования заверяет право владельца на получение бесплатного медицинского обслуживания в Российской Федерации в размере, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования. Это документ единого образца на бумажном носителе ...

Как оформить участок земли в собственность?

Регистрация приобретенного права на землю – обязательный этап для владельца участка. Следуя инструкции того, как оформить право собственности на землю, можно без лишней волокиты или сложности зарегистрировать законные права. Самостоятельная ...

Наследство после смерти мужа без завещания: доли детей и жены

Проблемы со вступлением в наследство часто встречаются у многих граждан нашей страны. Но многие из них понятия не имеют, как осуществляется раздел наследства? Кто может претендовать на наследство? Рассмотрим все ...

Какие льготы представляют ветеранам и участникам боевых действий в РФ

В Российской Федерации действуют законы о  государственной социальной поддержке и о предоставлении льгот ветеранам. Они позволяют уменьшить их материальные расходы. При назначении льгот учитываются заслуги по защите Родины, безупречная военная ...

Понятие сервитута на земельный участок: что это такое, какие виды известны и какова его стоимость?

Гражданским законодательством закреплено абсолютное право собственности за землевладельцем, т.е. он вправе владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом в пределах, установленных законом. В порядке осуществления и ведения хозяйственной деятельности на участке ...

За сколько дней до отпуска выплачиваются отпускные?

Законодатель гарантировал для граждан предоставление отпуска ежегодно. Предоставляемые дни отдыха подлежат оплате исходя из средней зарплаты сотрудника. Обязанность перечислять деньги возложена на работодателя, а сроки выплаты отпускных в 2017 году ...

Прописка в квартире собственника основные правила

Правила прописки в квартире собственника Существует 2 периода, на которые можно прописаться в квартире. Временная прописка. Потребуется заручиться согласием самого собственника конкретного жилого помещения. Даже тот факт, что этот человек является ...

Вызывное производство, или как не потерять права по ордерной ценной бумаге

В жизни мы неоднократно сталкиваемся с необходимостью юридических услуг. Иногда в борьбе за наследство (см. наследственные споры), приватизируя жилье или просто заключая договор. Однако есть некоторые аспекты юриспруденции, которые, как ...

Регистрация брака с иностранцем в России и за рубежом

Многие сегодня задаются вопросом, как зарегистрировать брак с иностранцем в России. Не важно, идет ли речь о странах Европы или привычных постсоветских республик, и в том и в другом случае ...

Особенности увольнения сотрудника по инициативе работодателя

Увольнение сотрудника по инициативе работодателя – не такое уж и редкое явление. Чтобы совершить данное действие, у работодателя должны быть серьезные основания. Все разъяснения и пояснения к различным случаям прописаны ...

Субсидии безработным на открытие ИП: как можно получить?

Деиндустриализации страны привела к тому, что без работы оказалось большое количество людей. Все то количество рабочих, которых готовилось и накапливалось за время существования советского государства, оказалось ненужным в условиях тотального ...

Комиссия по трудовым спорам: принципы создания и функционирования

Значимость комиссии по трудовым спорам сложно переоценить. Она, безусловно, нужна для того, чтобы разрешить недопонимание между работником и работодателем, восстановить справедливость. Многие думают, что создание подобной комиссии – очень сложный ...

Когда наступает уголовная ответственность за неуплату алиментов?

Упорное нежелание перечислять алименты неизбежно приводит к появлению уголовного дела в отношении злостного неплательщика. Отвечать за неуплату денег в счет материального обеспечения придется по статье 157 Уголовного кодекса РФ. Такие ...

Перевод жилого помещения в нежилой фонд: законы, порядки и нюансы

Ведение бизнеса почти всегда требует специального помещения. Практически в каждом населённом пункте для этого есть бизнес-центры, но они не всех устраивают. Хорошо, что есть альтернатива: можно приобрести жилое помещение и ...

Порядок постановки земельного участка на кадастровый учет и снятия с учета

Кадастровый учет представляет собой особую процедуру, которую проводит территориальный кадастровый орган. Все данные отражаются в государственном кадастре. Постановку на учет осуществляют в соответствии с требованиями, устанавливаемыми Федеральным законом «О государственном ...

Бесплатное обучение пожилых людей компьютерной грамотности

В настоящее время в России широко внедряется электронная форма общения власти с гражданами. Страна большая, регионов много, среди них есть такие, в которых уровень компьютеризации достаточно высок, но немало и ...

Судебная практика по алиментам в твердой денежной сумме с примерами

Алименты на обеспечение ребенка всем необходимым могут назначаться судом в двух вариантах: как доля заработка одного родителя и как денежная сумма определенного размера, ежемесячно перечисляемая плательщиком. Основания для назначения фиксированного ...

Перечень документов для признания семьи малоимущей в 2016 году

На сегодняшний день в России проживает много семей у которых средний уровень дохода меньше прожиточного минимума зафиксированного на государственном уровне. Такие семьи признаются малоимущими и им от государства, согласно действующего ...

В какой форме заключается брачный договор?

Заключая брачный союз, каждый надеется на счастливую совместную жизнь, однако случается, что отношения портятся и заканчиваются разводом. В данных обстоятельствах встаёт проблема раздела имущества, которое принадлежит бывшим супругам. Понятие брачного ...

Порядок увольнения сотрудника по статье за прогулы

Увольнение за прогул – это, пожалуй, одна из самых строжайших мер дисциплинарного взыскания, применение которой регламентируется специальными статьями трудового кодекса. Согласно букве закона Во избежание судебных разбирательств, увольнение работника из-за ...

Яндекс.Метрика