Главная » Ваш юрист » Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам коммунальщиками, в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Слабый напор воды в квартире: что делать?

Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают Водоканал (холодная вода) и Теплоэнерго (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.

Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

Куда жаловаться?

Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

  1. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
  2. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к коммунальщикам с просьбой решить эту проблему.
  3. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.

Составляем заявление

Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

  • ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
  • в заголовке пишем фразу Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов;
  • после шапки указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
  • далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
  • в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
  • число и подпись.

У нас вы можете скачать образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

Образец заявления на слабый напор воды

Порядок и процедура

Объясним каждый пункт действий:

  1. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
  2. составление акта о несоответствующем норме напоре;
  3. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
  4. месячный срок на рассмотрение ждете ответа;
  5. 45 суток у коммунальщиков на решение проблемы;

Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

Действия при отсутствии водоснабжения

Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки коммунальщикам не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.

Куда жаловаться?

Еще одна проблема, связанная с канализацией это неприятный запах. В нормах СанПиН в отношении канализации в жилых домах сказано, что недопустимо совмещение вытяжной канализационной вентиляции и вытяжных стояков. Но зачастую в нашей стране это не так.

Поэтому если у вас в квартире запахло канализацией или из подвала разносится схожее амбре немедленно обращайтесь в домоуправляющую компанию. Очень часто коммунальщики реагируют на вашу жалобу, но предлагают отдельно оплатить услуги по предотвращению аварии, ни в коем случае делать этого нельзя! Подвал является помещением общедомового назначения и его обслуживание, даже в случае аварии, включено в ежемесячную плату за коммунальные услуги.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на запах канализации в квартире.

Пишем жалобу

Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят коммунальщиков. Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.

Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете скачать этот образец здесь.

Образец жалобы на запах канализации в квартире

Порядок и процедура

Поэтапные действия при прорыве канализации:

  1. вызов аварийной службы;
  2. заявление в ЖЭК на устранение;
  3. в случае отказа жалоба в СЭС, Роспотребнадзор, Жилинспекцию;
  4. подача заявления в данные службы, с отметкой о получении;
  5. ожидание ответа в течении месяца;
  6. полтора месяца дается управляющей компании на устранение.

Если и после этого коммунальщики игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Ведь правда за вами.

И напоследок мы расскажем вам об интересных случаях из судебной практики по слабому напору холодной воды.

Судебная практика

Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО Водоснабжение. Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО Водоснабжение обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось нерадивым коммунальщикам устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.

Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если коммунальщиков постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как смотрите в следующем видео:

Запись Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать? впервые появилась Юрист по недвижимости.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Кредит наличными, взять потребительский кредит онлайн, оформить и подать заявку на кредит для физических лиц

Максимальный кредитный лимит составляет 4 000 000 руб. для владельцев зарплатных карт и 3 000 000 руб. для всех остальных клиентов. Ставка — от 11,99%. Для получения повышенного лимита по ...

Договор купли-продажи мебели между юридическими лицами

Образец договора купли-продажи мебели между юридическими лицами Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Образец договора купли-продажи мебели между юридическими лицами В соответствии с положениями данного договора, лицо, ...

Договор купли-продажи мебели между юридическими лицами

Образец договора купли-продажи мебели между юридическими лицами Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Образец договора купли-продажи мебели между юридическими лицами В соответствии с положениями данного договора, лицо, ...

Овердрафт или кредитный лимит — в чем разница

Мы неоднократно в своих статьях писали о преимуществах кредитных карт. Главным из которых является возобновляемая кредитная линия, то есть возможность получать кредитные средства на протяжение всего срока действия карты. Между ...

Оформить онлайн-заявку на кредит наличными или на карту в банках Москвы

Требуется подтверждения дохода Без залога и поручительства Срок рассмотрения день в день Комиссия отсутствует Возможность оформить экспресс онлайн-заявку на сайте, не выходя из дома, и получить моментальное предварительное кредитное решение. ...

Как убедить банк в реструктуризации проблемного кредита?

Как убедить банк в реструктуризации проблемного кредита? Нестабильность экономической ситуации может повергнуть в состояние временной неплатёжеспособности любого, даже преуспевающего на первый взгляд человека. К сожалению, в наше время это уже ...

Кредит наличными в unicredit

Опубликовал: admin в Кредиты 01.10.2018 Комментарии к записи Кредит наличными в unicredit отключены 3 Просмотров Взять кредит в юникредит банк на выгодных условиях. Заполнить онлайн заявку на потребительский кредит наличными ...

Что такое гарантийный ремонт по законодательству РФ?

Иногда товары, предлагаемые потребителям, не соответствуют заявленному качеству. Производители, стараясь поддержать свою репутацию на рынке, берут на себя ответственность за свою продукцию и устанавливают на негарантийный срок, ав некоторых случаях ...

Что такое гарантийный ремонт по законодательству РФ?

Иногда товары, предлагаемые потребителям, не соответствуют заявленному качеству. Производители, стараясь поддержать свою репутацию на рынке, берут на себя ответственность за свою продукцию и устанавливают на негарантийный срок, ав некоторых случаях ...

Как заказать карту Тинькофф по телефону, интернету бесплатно

В современном мире, казалось бы, все кредитные операции совершаются через всемирную сеть интернета или при помощи мобильного телефона, но большое количество кредитно-финансовых организаций не могут предоставить кредитный продукт в полной ...

Как заказать карту Тинькофф по телефону, интернету бесплатно

В современном мире, казалось бы, все кредитные операции совершаются через всемирную сеть интернета или при помощи мобильного телефона, но большое количество кредитно-финансовых организаций не могут предоставить кредитный продукт в полной ...

Как заказать карту Тинькофф по телефону, интернету бесплатно

В современном мире, казалось бы, все кредитные операции совершаются через всемирную сеть интернета или при помощи мобильного телефона, но большое количество кредитно-финансовых организаций не могут предоставить кредитный продукт в полной ...

Штрафы за превышение скорости с 1 января 2016 года

Какой штраф за превышение скорости с 1 января 2016 года? Ужесточение ответственности за нарушение Правил дорожного движения стало привычным, поэтому с наступлением нового календарного года автомобилисты задаются вопросом: «Какие изменения ...

Хоум Кредит, Home Credit — Кредит Наличными (условия 2018)

Программа «Наличные деньги» от Хоум Кредит Банка представляет собой предоставление потребительского кредита наличными денежными средствами на любые цели. В чем особенности предложения кредитной компании, является ли получение ссуды выгодным для ...

Памятка заемщику: схемы погашения кредита, преимущества и недостатки (Финансы)

Памятка заемщику: схемы погашения кредита, преимущества и недостатки (Финансы) Опубликовал: admin в Я не плачу кредит 03.09.2018 Комментарии к записи Памятка заемщику: схемы погашения кредита, преимущества и недостатки (Финансы) отключены ...

Где взять кредит для пенсионеров в 2015 году: банки, условия, рекомендации

Вы пенсионер? Возможно ли Вам взять деньги в долг и на каких условиях Реально ли взять кредит наличными для работающих и неработающих пенсионеров в России? Какие банки и на каких ...

Оформляем потребительский кредит в Банке Ренессанс

ООО КБ «Ренессанс Кредит» основан в 2003 году. Является в России одним из лидеров в секторе потребительского кредитования. Входит с 100 крупнейших банков России. Предоставляет до 700000 рублей в день ...

Золотая карта от Сбербанка: плюсы, минусы и отличия

Плюсы, минусы и отличия золотой карты Сбербанка от классической Сбербанк России предлагает огромное количество разных карт для оформления — от простых карт российской платежной системы МИР, до премиальных карт Visa ...

Золотая карта от Сбербанка: плюсы, минусы и отличия

Плюсы, минусы и отличия золотой карты Сбербанка от классической Сбербанк России предлагает огромное количество разных карт для оформления — от простых карт российской платежной системы МИР, до премиальных карт Visa ...

Золотая карта от Сбербанка: плюсы, минусы и отличия

Плюсы, минусы и отличия золотой карты Сбербанка от классической Сбербанк России предлагает огромное количество разных карт для оформления — от простых карт российской платежной системы МИР, до премиальных карт Visa ...

Кредит на образование: 15 банков где выгодный кредит на учебу, обзор и советы

Обычно образовательный кредит позволяет оплатить 90% всей стоимости обучения. Рассмотрим условия для кредитования студентов, особенности оформления займа и другие нюансы. Банки стали предлагать образовательные кредиты не так давно. Займ на ...

Яндекс.Метрика