Главная » Ваш юрист » Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Огромный ассортимент непродовольственных товаров не всегда отличается надлежащим качеством. Особенно это относится к различным элементам питания, которые быстро приходят в негодность.

Покупатели нередко приобретают к часам, фонарикам и другим предметам батарейки, которые залежались на прилавке, и уже не могут эксплуатироваться. Потребители задумываются в этом случае, каким образом сдать некондиционную покупку и получить назад все деньги.

Возможны два варианта проведения процедуры обмена:

  • приобретенный элемент оказался бракованным (ненадлежащего качества, испорченным, помятым, потекшим), что случилось не по вине покупателя, а изготовителя или продавца;
  • товар не подошел по размеру, артикулу, модели или другим параметрам.

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Как можно сдать в магазин или обменять продукты питания с браком или изъяном?

Закон РФ «О защите прав потребителей» (дальше Закон) позволяет возвратить батарейки на протяжении всего срока гарантии, а в случае его неопределенности или окончания, в течение 2-х лет со дня приобретения.

Смело рассчитывайте на:

  • возврат всех уплаченных денег и компенсацию расходов, ставших результатом реализации заведомо некачественного товара;
  • возврат уплаченной части кредита, если продукт был приобретен в долг, а также процентной ставки по кредиту, если она была уже уплачена;
  • возмещение разницы в стоимости покупки, если на момент обращения батарейка стоит дороже, чем в день приобретения.

Перед тем, как направиться в магазин для сдачи некачественного товара, захватите с собой такие документы:

  • личный паспорт;
  • гарантийный талон;
  • фискальный чек на купленную продукцию. При отсутствии подтверждающих покупку бумаг попросите людей, присутствовавших в момент приобретения, дать свидетельские показания.

Действия покупателя, если реализатор не желает отдавать деньги за некачественную батарейку, находящуюся на гарантии

Проверка качества продукции проводится даже тогда, когда торговец не хочет возвращать уплаченную сумму. При этом он обязан принять товар и направить его на экспертизу. Отдавая продукцию реализатору, составьте акт о его передачи, описав все дефекты, изъяны. Документ оформляйте в двух экземплярах. Дубликат, остающийся на руках клиента, заверяется печатью торгового центра и личной подписью продавца.

По выводам работу комиссии делается заключение о причинах и виновнике брака продукции. Когда оно не в пользу покупателя, то Закон разрешает последнему провести дополнительную проверку, но уже за собственный счет.

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Если выводы комиссии снова будут отрицательными для клиента, то ему остается направиться для окончательного разрешения проблемы в судебные органы.

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

При позитивном для покупателя решении реализатор должен возвратить уплаченные за покупку деньги. Письменное заявление или претензионное письмо составляйте при отказе магазина принимать бракованную вещь.

Обращайтесь в судебные инстанции с оформлением искового заявления, когда торговец полностью отказывается выполнять законные требования уже после поданного ему письменного заявления.

Действия покупателя, если магазин не возвращает денежные средства за некондиционный элемент питания, срок гарантии которой уже исчерпан или вовсе не был определен.

Проверка батарейки. Если продавец не желает принимать товар для проведения экспертизы, то направляйте его на проверку самостоятельно.

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Процедура возврата клиенту денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, возможна после оглашения результатов работы, свидетельствующей, что недостатки в товаре возникли не по вине покупателя. Тогда магазин полностью возмещает все убытки, понесенные потребителем.

При несогласии продавца выполнять предусмотренные в Законе требования, пишите письменное заявление, которое начнет претензионную процедуру. При нежелании реализатора выполнять претензии уже после получения письма, обращайтесь в судебные органы.

Как вернуть или поменять рассматриваемую продукцию, если ее качество соответствует заявленным характеристикам?

Возвратить элемент питания хорошего качества можно на протяжении двух недель с момента проведения оплаты и передачи товара в руки покупателю.

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

О письме поставщику для обмена товара читайте тут.

Требования к возврату.

Возврат элемента питания обратно в магазин разрешается в случае:

  • неподходящего размера, модели;
  • отсутствия признаков пользования;
  • сохранения потребительских характеристик;
  • отсутствия его в Перечне товаров, не подлежащих замене и возврату.

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

На что можно рассчитывать

Согласно нормативам Закона покупатель имеет право только лишь на замену товара надлежащего качества. На возврат денег он может рассчитывать, если аналогичной марки, модели на данный момент в магазине нет. Часто ни фасон, ни размеры, ни расцветка или другие товарные позиции на день обращения потребителя не устраивают. В этом случае продавец должен вернуть денежные средства, но претензия оформляется в виде обмена.

При покупке батареек через интернет

Здесь действуют специальные правила, поскольку процедура купли-продажи осуществлялась в электронном режиме, и клиент не мог определить фактического состояния вещи.

О admin

x

Check Also

2 недели на возврат товара закон

Иногда происходят ситуации, когда купленный товар, будучи качественным, не совсем соответствует ожиданиям потребителя, и поэтому он хочет вернуть свои потраченные деньги. И если придерживаться установленных законодательством сроков, такой товар действительно ...

Когда вступают в права наследства после смерти?

Для того чтобы осуществить передачу собственности в наследство, необходимо наличие собственности, которая передается по общим правилам, на основании завещательного документа или путем дарения от владельца к правопреемнику, и важно согласие ...

Когда вступают в права наследства после смерти?

Для того чтобы осуществить передачу собственности в наследство, необходимо наличие собственности, которая передается по общим правилам, на основании завещательного документа или путем дарения от владельца к правопреемнику, и важно согласие ...

Пенсия госслужащим в России за выслугу лет с 2018 года: последние новости, порядок оформления, расчета и размер пенсионных выплат чиновникам

В соответствии с законодательством Российской Федерации некоторые категории граждан, ввиду выполнения особо важных для государства функций, имеют право на получение финансовой поддержки при выходе на пенсию по особым основаниям. Пенсия ...

Как оплатить кредит в МТС банке через Сбербанк Онлайн

Как оплатить кредит МТС банка через интернет банковской картой Крупная кредитная компания «МТС Банк» предлагает для своих заемщиков максимально удобные условия обслуживания долга. Вариантов погашения кредитов более 40, в т. ...

Как оплатить кредит в МТС банке через Сбербанк Онлайн

Как оплатить кредит МТС банка через интернет банковской картой Крупная кредитная компания «МТС Банк» предлагает для своих заемщиков максимально удобные условия обслуживания долга. Вариантов погашения кредитов более 40, в т. ...

Дают ли кредит студентам – как и где взять безработному (Сбербанк, Евросеть, Связной)

Можно ли взять кредит студенту и каковы при этом требования банков Студенты – люди чаще всего не богатые. Для обеспечения себя многие из них находят либо постоянную работу, либо вынуждены ...

Дают ли кредит студентам – как и где взять безработному (Сбербанк, Евросеть, Связной)

Можно ли взять кредит студенту и каковы при этом требования банков Студенты – люди чаще всего не богатые. Для обеспечения себя многие из них находят либо постоянную работу, либо вынуждены ...

Газпромбанк ипотека Калькулятор и условия в 2018 году без первоначального взноса

Ипотека в Газпромбанке – условия в 2018 году и процентная ставка Газпромбанк – крупнейшая коммерческая банковская организация, выделяющаяся среди своих конкурентов большим резервом средств, богатым опытом работы с клиентами и ...

Газпромбанк ипотека Калькулятор и условия в 2018 году без первоначального взноса

Ипотека в Газпромбанке – условия в 2018 году и процентная ставка Газпромбанк – крупнейшая коммерческая банковская организация, выделяющаяся среди своих конкурентов большим резервом средств, богатым опытом работы с клиентами и ...

Наследство по закону после смерти матери в РФ

Как вступить в наследство после смерти матери без завещания? Главная » Наследство » оформление наследства » Как вступить в наследство после смерти матери без завещания? Когда уходят из жизни близкие ...

Наследство по закону после смерти матери в РФ

Как вступить в наследство после смерти матери без завещания? Главная » Наследство » оформление наследства » Как вступить в наследство после смерти матери без завещания? Когда уходят из жизни близкие ...

Кредит 0% по схеме “0 0 24”: действительно ли рассрочка без переплаты или обман?

Если мы берём кредит под 0% переплаты с первым взносом 0 рублей на срок 24 месяца (на этом месте может стоять цифра 6, 10, 12, 36 и др.). Всем также ...

Кредит 0% по схеме “0 0 24”: действительно ли рассрочка без переплаты или обман?

Если мы берём кредит под 0% переплаты с первым взносом 0 рублей на срок 24 месяца (на этом месте может стоять цифра 6, 10, 12, 36 и др.). Всем также ...

Как получить ипотеку в Газпромбанке

Ипотека в Газпромбанке. Как оформить ипотеку в Газпромбанке 27 авг. 2014, 17:07 Вы решили приобрести жилье, но собственных средств недостаточно? Стоит изучить ипотечные программы Газпромбанка (ГПБ). Вам предложат несколько вариантов ...

Как получить ипотеку в Газпромбанке

Ипотека в Газпромбанке. Как оформить ипотеку в Газпромбанке 27 авг. 2014, 17:07 Вы решили приобрести жилье, но собственных средств недостаточно? Стоит изучить ипотечные программы Газпромбанка (ГПБ). Вам предложат несколько вариантов ...

Официальное письмо на возврат денежных средств

Знание и умение правильно написать письмо на возврат денег за товар в современных реалиях трудно переоценить, ведь с необходимостью вернуть товар сегодня сталкиваются очень многие. Современный рынок таков, что на ...

Официальное письмо на возврат денежных средств

Знание и умение правильно написать письмо на возврат денег за товар в современных реалиях трудно переоценить, ведь с необходимостью вернуть товар сегодня сталкиваются очень многие. Современный рынок таков, что на ...

Возврат товара по чеку срок

В настоящее время полки магазинов полны изобилием различных товаров. Безусловно, с одной стороны это отлично, но с другой, с данным обилием товаров растет и количество брака, а также количество ненужных ...

Возврат товара по чеку срок

В настоящее время полки магазинов полны изобилием различных товаров. Безусловно, с одной стороны это отлично, но с другой, с данным обилием товаров растет и количество брака, а также количество ненужных ...

Газпромбанк – ипотека с господдержкой в 2018 году: условия ипотечного кредита

Ипотечные продукты позиционируются в качестве достаточно мощного финансового инструмента, посредством использования которого заёмщик может приобрести новое жилье или стать собственником объекта недвижимости на вторичном рынке. Некоторые социальные программы подразумевают участие ...

Яндекс.Метрика